Sıkça Sorulan Sorular
Destek portalımıza hoş geldiniz
Sıkça Sorulan Sorular
- Ben bir şahısım (şirket değil), çevrimiçi mağazanızdan alışveriş yapabilir miyim?
Ne yazık ki hayır. Yalnızca Birleşik Krallık'taTürkiye'de yaşayan ve çalışan şirketlere ve esnaflara satış ve teslimat yapıyoruz.
- Haber bültenine nasıl abone olabilirim/aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?
Bültenimize abone olmak ve en son teklifleri almak için STILL.shop web sitesine gidin ve "STILL" seçeneğinin yanındaki alana e-posta adresinizi girin.
Gelecekte haber bülteni aboneliğinizi iptal etmek için, e-posta kutunuzdaki haber bültenlerimizden birine tıklayın ve haber bülteninin sonuna gidin. Orada "bülten aboneliğini iptal et" başlıklı bir düğme bulacaksınız. Siparişinizin durumunu "Hesabım" üzerinden görüntüleyebilirsiniz. ile giriş yapın "Giriş" menü düğmesi aracılığıyla kimlik bilgileri ve "Mevcut sipariş"e tıklayın.
Alternatif olarak Bizimle doğrudan Service.still.shop@still.co.uk üzerinden de iletişime geçebilirsiniz. - STILL.shop'da mobil olarak da alışveriş yapabilir miyim?
Tüm ürün yelpazesini ve tüm fonksiyonları mobil cihazınız üzerinden satın alabilirsiniz. STILL.shop'da alışveriş yapmak için bir uygulamaya ihtiyacınız yoktur. Bizimle alışveriş deneyiminiz her zaman mümkündür.
Akıllı telefonunuzdaki ve tabletinizdeki üst gezinme, "burger" gezinme menüsüne dönüşür. Üzerine tıkladığınızda tüm ürün yelpazemizi, izleme listenizi, hesabınızı ve hizmet alanımızı bulacaksınız. Filtre navigasyonu da sıkıştırılmıştır. Tek bir tıklama filtre seçeneklerini açacaktır. - "Siparişi öde" düğmesine tıkladıktan sonra ne olur?
Siparişinizi verdikten hemen sonra, tüm sipariş detaylarınızı içeren otomatik bir e-posta onayı alacaksınız. Genellikle birkaç gün sonra, tahmini teslimat tarihiyle birlikte resmi sipariş onayınızı içeren ikinci bir e-posta alırsınız.
- STILL.shop'da nasıl sipariş verebilirim?
İstediğiniz ürünler alışveriş sepetine eklenerek siparişiniz başlatılır. Giriş yaptıktan sonra, sipariş formunda gezinebileceksiniz. Siparişiniz başarıyla verildiyse, aşağıdaki mesaj görüntülenecektir: "Siparişiniz için çok teşekkür ederiz." Kayıtlı e-posta adresinize bir onay e-postası gönderilecektir.
- Adresimi nasıl değiştirebilirim?
Adresinizi değiştirmek için tek yapmanız gereken, arama çubuğunun üzerindeki "Hesap" bölümünde görüntülenecek olan "Hesabınız" düğmesine tıklamak. "Müşteri alanınız" adlı bir pencere açılacaktır. "Ana adresinizi girin" i tıklayın. Ek bir adres ekleme imkanı da vardır. "Adresleriniz" düğmesine tıklayın.
- STILL.shop'da kayıt neden gereklidir?
Müşteri olarak STILL.shop'dan satın almak için bizde bir hesaba ihtiyacınız olacak. Bu bölümde, faturanızı hesaplayabilmemiz ve talep edilen malları gönderebilmemiz için lütfen teslimat adresinizi ve iletişim bilgilerinizi girin. Bu hesabın yardımıyla, hangi miktarları satın almaya karar verdiğinizi görebilir ve ilgili üretim seçimlerini ve teslimat sürelerini kontrol edebiliriz. Bir ürün satın almak istediğiniz anda, sizinle iletişime geçebilmemiz için kayıt olmalısınız. Hesap kaydı ücretsizdir ve herhangi bir satın alma yükümlülüğü altında değildir.
- Şifremi veya kullanıcı adımı unuttum, nasıl giriş yapabilirim?
Şifrenizi unuttuysanız, lütfen menüdeki "Giriş" düğmesine tıklayın. "Kullanıcı adınızı veya şifrenizi unuttum". Şifrenizi sıfırlamak için giriş e-posta adresinizi girmeniz istenecektir. İsteği gönderdikten sonra, şifrenizi sıfırlamak için bir bağlantı içeren bir e-posta alacaksınız. Yine de şifrenizi sıfırlamanız gerekiyorsa Giriş yapmakta sorun yaşıyorsanız, lütfen Service.still.shop@still.de iletişime geçin.
